北京市信访办公室来信办理处党支部主要承担群众给市委市政府来信的办理工作。多年来，党支部坚持围绕中心、建设队伍、服务群众，充分发挥党建引领作用，用心用情用力办理好每一件群众来信，有力维护群众切身利益、维护首都社会和谐稳定，得到领导和群众的高度肯定和认可。一是提高政治站位，以实际行动坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”。高标准高质量做好上级转交和本级自收的群众来信办理工作，圆满完成全国“两会”信访服务保障任务。二是增强政治功能，推动党支部全面进步全面过硬。狠抓支部标准化规范化建设，推动党建与业务深度融合，积极破解信访难题，有效发挥党员先锋模范作用和支部战斗堡垒作用。结合推动化解疑难复杂信访难题，组织党员干部践行“四下基层”、深入群众开展调查研究，扎实开展“我为群众办实事”活动。三是强化政治担当，履行为民解难、为党分忧的政治责任。发挥党建引领作用，主动深入一线、深入群众，察实情、出实招、办实事，运用“面对面”工作法，积极搭建信访群众和责任单位面对面沟通桥梁，统筹各方力量共同破解信访难题，推动一大批群众急难愁盼问题得到有效解决。曾获得“全国巾帼文明岗”“北京市三八红旗集体”“北京市总工会工人先锋号”等荣誉称号。