党建引领“身边人” 聚势赋能“新形象”

重点站区管委会宣传处党支部

专家点评

党支部是党联系群众的桥梁和纽带，支部工作的开展情况直接影响着对群众的服务和引领。“旅客身边人”党建品牌，以“三学要求”树学风、以“快细实”明作风、以“三必谈”扬清风，把对党员的教育、监督、管理融入其中，党组织的各方面建设得到了有效提升。通过该品牌，案例将“讲好站区故事”作为党建工作与中心任务深度融合、同向发力的共同目标，以“站旗红·好声音”支部党建品牌凝聚各方专业力量，实现了对群众的组织、宣传、凝聚和服务。不仅如此，“旅客身边人”党建品牌，也探索了基层支部推进和融入基层治理的新模式。案例政治站位高，实践性强，具有一定借鉴价值。建议党建品牌在继续深化中，加强对党支部政治功能发挥作用的途径和方式的探索。

案例背景

北京市重点站区管委会宣传处党支部始终坚持党建引领业务高质量发展，积极面对工作领域宽、政治要求高、专项任务重、落实时效紧的特殊要求，精确瞄准机关党建“围绕中心、建设队伍、服务群众”定位，打造“旅客身边人”等站区品牌，聚势赋能重点站区全力打造首善门户新形象。

创新做法及成效

坚持政治引领聚焦担当之责，提升干事创业效能

落实政治责任，强化理论武装与思想政治工作，充分调动党员干部抓改革、促发展的积极性主动性创造性。一是“三学要求”树学风，提高政治领悟力。支部始终坚持先学一步、深思一步，提出理论学习“三学要求”，突出及时深入学、带着感情学、融入实践学。二是“快细实”明作风，提高政治执行力。创新提出“快、细、实”作风标准，切实把握领悟快、部署快、执行快的时效性。认真达到谋划细致、文稿精致、效果极致的精准性。坚决贯彻对外宣传唯实、为民服务务实、工作创新求实的务实性。三是“三必谈”扬清风，提高拒腐防变力。支部组织生活中，必谈廉政风险提示、支部工作建议、工作家庭平衡，将在宣传思想文化工作中学习到的世界观方法论，传递应用到党员的工作圈、生活圈、交往圈，充分发挥党员先锋模范作用。

坚持目标引领聚集专业之能，提升形象传播效力

落实党管意识形态总要求，将“讲好站区故事”作为党建工作与中心任务深度融合、同向发力的共同目标，以“站旗红·好声音”支部党建品牌凝聚各方专业力量。一是加重主流媒体“压舱石”份量感。构建京报京媒为主体、央级媒体重点关注的主流媒体朋友圈，共同策划“七大火车站出站见美景”“首善之区站站精彩”“七站两场出行无忧”等专题报道、系列节目，被中宣部新闻局《新闻阅览》引评：“让北京欢迎你，有了具象表达”。二是加密管网用网“防火墙”灵敏度。与市委网信办、市交通委、国铁北京局集团公司、首都机场集团等建立舆情联动处置机制，2024-2025年度正面回应网民诉求60余条；充分依托市级政务新媒体矩阵，发布原创新媒体作品3370条，主持网络话题15个，牢牢把控线上话语权，坚守网络意识形态阵地。三是加强跨界合作“试验田”影响力。以联合学习、联合调研、联合党团日等，引导以北汽集团为代表的市属国企，将重点站区作为履行社会责任的重要阵地，以北京产品软植入与站区服务硬提升互利双赢，形成“打造北京产品、北京服务新形象”试点效应，获市委市政府主要领导肯定性批示。

坚持方法引领聚合多元之力，提升服务群众效果

系统实施“旅客身边人”志愿服务品牌建设方案，按照市重点站区管委会主要领导关于“将志愿服务作为场站地区基层社会治理探索切口”的工作思路与部署要求，加强党对基层社会治理引领。一是平台化凝聚志愿服务力量。持续夯实规范四个平台建设，搭建社会组织、周边街乡居民参与的社会力量志愿平台、结合自身专长开展活动的高校志愿平台、首都企事业单位“展示北京产品北京服务新形象”志愿平台，以及站区第三方服务保障单位的岗位学雷锋志愿平台。二是常态化开展场站旅客服务。依托专业化组织，开展志愿者岗前标准化培训，在七大站区共开设17处志愿服务岗及若干流动服务岗，确保“旅客身边人”志愿者触手可及、有求必应。依据各点位服务记录，分析总结各点位旅客需求特点，成为站区“接诉即办、未诉先办”工作前哨站。三是品牌化统筹设计多类活动。按照“旅客身边人”品牌六大计划，系统性设计各类志愿服务、公益活动。组织开展“文明旅游我最美”“小手牵大手”公共文明共育活动、“非遗文化进站区”“带一本好书去旅行”公益文化活动、高校大学生社会实践建言站区治理活动等，补充政府公共服务供给。目前“旅客身边人”已被市委社会工作部纳入“微笑北京”志愿服务品牌体系。